Intercambios y devoluciones
Si su producto es defectuoso, avísele inmediatamente a nuestro personal y le enviaremos un reemplazo.
No podemos aceptar los rendimientos de las compras de minoristas y los productos dañados debido al error del cliente.
Para solicitar una solicitud de devolución, envíe un correo electrónico a nuestro personal de soporte. Una vez que se apruebe el reclamo, le pedirán que envíe sus artículos a nuestro almacén global en Asia. Tenga en cuenta que el comprador tendrá los costos de envío asociados con las devoluciones.
Reembolsos
Ofrecemos una política de reembolso sin problemas de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente envíe el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto y rápidamente reembolsaremos su dinero una vez que recibamos su producto. Tenga en cuenta que el producto debe recibirse en condiciones de trabajo originales con envasado original. El reembolso se procesará una vez que nuestro equipo confirme la recepción de la devolución.
Cancelaciones
Para hacer una cancelación de pedidos, contáctenos inmediatamente en servicio@puncube.com. Si cancela su compra dentro de las 24 horas, podemos reembolsar incondicionalmente su dinero. De lo contrario, sus artículos tendrán que ser enviados a nosotros una vez que se lleguen a usted.
Costos de envío
Es su responsabilidad pagar los costos de envío al devolver un producto. Estos costos no son reembolsables.
El tiempo que le toma a su producto intercambiado alcanzarlo variará en gran medida en su ubicación.
Le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de envío rastreable o un seguro de envío.
Si necesita más información sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nosotros utilizando este formulario de contacto. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo.